Get 5 cartons for FREE SHIPPING

FAQs

V: Welke betalingsmethoden hebben jullie (Bankoverschrijvingen, Western Union, Visa, enz.)?

A: We accepteren directe bankoverschrijvingen. Wij accepteren ook overschrijvingen met Wise en Bitcoin. Hoe gebruikt u TransferWise?

 V: Hoe lang duurt het voordat ik de bestelling ontvang?

A: Afhankelijk van het land kan de levertijd variëren van 2 dagen tot 2-3 weken. Binnen Europa duurt het ongeveer 7 dagen voordat een pakket aankomt.

 V: Verkoopt u echte sigaretten op uw website? Waar worden ze geproduceerd?

A: Ja, de producten die wij verkopen zijn 100% origineel en hebben echte accijnszegels op elk pakje. Houd er wel rekening mee dat de waarschuwingen op de pakjes in andere talen zijn, omdat we sigaretten inkopen bij groothandelaren in heel Europa. De sigaretten die wij op onze website verkopen zijn geproduceerd door de officiële fabrikanten.

 V: Waarom zijn jullie prijzen zo laag? Ik geef zoveel meer uit als ik dezelfde merken in mijn eigen land koop.

A: Onze prijzen zijn laag omdat we sigaretten inkopen uit slecht ontwikkelde Oost-Europese landen. De prijzen in deze landen zijn veel lager vanwege de enorme verschillen in levensstandaard.

 V: Is het tegen de wet om online sigaretten te kopen?

A: Nee, het is absoluut legaal! Veel mensen twijfelen hieraan en als jij een van hen bent, kun je deze kwestie nader onderzoeken. Als je informatie vindt die je ervan weerhoudt om een legale aankoop te doen op onze website, neem dan contact met ons op.

 V: Uw aanbod is te goed. Wat is het addertje onder het gras?

A: Het klinkt inderdaad te goed, maar het is waar! Tabaksproducten kosten echt bijna twee keer minder in slecht ontwikkelde landen. En wij maken gewoon van deze gelegenheid gebruik om u toegang te geven tot laaggeprijsde kwaliteitssigaretten.

 V: Moet ik accijns betalen?

A: Meestal is het antwoord nee.

 V: Wat gebeurt er als mijn bestelling zoekraakt?

A: Als de bestelling zoekraakt, sturen we deze opnieuw naar u op!

Als je bestelling wordt teruggestuurd, is er een terugbetaling van 70% (de verzendkosten zijn uitgesloten), of we sturen de bestelling opnieuw op, maar jij betaalt de verzendkosten – het is aan jou om een optie te kiezen.

 V: Moet ik me registreren om de levering te bestellen?

A: In principe niet. Afhankelijk van je lokale post kunnen er echter onvoorziene situaties zijn waarin je spijt krijgt als je een fictieve naam gebruikt bij het bestellen.

ceive the order?

A: Depending on the country delivery may take from 2 days to 2-3 weeks but unfortunately it also depends on different factors we can’t control.

Q: Do you sell genuine cigarettes on your website? Where are they produced?

A: Yes, products we sell are 100% original and have genuine excise stamps on each pack. But please note that the warning messages on the packs are in other languages because we are buying cigarettes from wholesalers across Europe. Cigarettes we sell on our website are produced by the official manufacturers.

Q: Why are your prices so low? I spend so much more if I buy the same brands in my home country.

A: Our prices are low because we purchase cigarettes from poorly developed Eastern European countries. Prices in these countries are much lower because of the huge differences in living standards.

Q: Is it against the law to buy cigarettes online?

A: No, it is absolutely legal! Many people doubt this and if you are one of them you can explore this issue deeper. In case you will find any information that will stop you from making a lawful purchase on our website then please contact us.

Q: Your offer is too good. What’s the catch?

A: It does sound too good but it’s true! Tobacco products do really cost almost twice less in poorly developed countries. And we just take this opportunity to give you access to low-priced quality cigarettes.

Q: Will I have to pay the excise duty?

A: Mostly the answer is no. However, in our experience there were cases when some countries asked our customers to pay the excise tax. But what is more important is that even in case of payment of the tax the price still came out cheaper than local market price.

Q: Will I get the money back in case I am asked to pay the excise duty? (ONLY FOR EUROPE)

A: No, you won’t. There are several ways to solve this issue. If your package is stopped at customs and you are asked to pay the excise duties then you have two options:

  • Pay the excise duties.
  • To refuse the package (it’s your right). In this case they will send it back to you.

After we have received back your order there will be 2 options:

  •  we will refund you 70%
  •  we will reship, but you will pay for shipping

This is the only case when we proceed as described above.

As for USA – you will not have to pay any additional taxes or duties!!

Q: What happens in case my order is lost? (ONLY FOR EUROPE)

A: Due to stricter control regulations at border in EU countries, we are not liable for packages that have been confiscated, seized by the customs or lost. Also we can not send another package if it has been confiscated before, since this will make us to add extra costs to the cigarettes prices (meaning that this includes extra risk for returned packages).

In case your order is sent back, there is a refund of 70% (the cost of delivery is excluded), or we will reship, but you will pay for shipping – it is up to you to choose one option.

As for USA – our delivery rate to the USA is 100%. None of the packages will get seized or lost!!

Q: Do I need to register to order the delivery?

A: Basically you don’t. However, depending on your local post there may be some unforeseen situations in which you may regret using fictitious name when ordering.